为积极响应巴中市第六届创建全国文明城市工作号召，倡导文明旅游、绿色景区的理念，为游客提供良好的旅游环境，按照《全国文明城市测评体系》要求，九寨山景区从“健全机制、主题宣传、环境提升、志愿服务、秩序优化”五个方面着手，全力打造文明旅游景区。

一、健全创建机制，提升自身素质

打铁先得自身硬。九寨山景区将创文工作列入重要工作日程，召开专题会议，研究、部署、落实各项创建工作，领导班子团结协作，以身作则，在创文工作中发挥榜样带头作用，积极倡导团结文明、敢为人先的创文精神，宣扬爱岗敬业、诚实守信、无私奉献的职业操守。全体员工严格遵守文明礼仪规范，使用文明用语，统一工装，佩戴工牌，以人为本微笑服务，让广大游客宾至如归。

二、加强创文宣传，推进文明创建

在原有的基础上新增了一系列创文公益广告和创文小品，弘扬社会主义核心价值观，宣传诚信经营、文明就餐、文明出行、文明养宠等文明小细节；同时在各经营点位设置《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》《十大文明旅游提醒语》等宣传手册，倡导“文明创建，人人有责”。

三、整治景区绿化，提升旅游环境

成立环境绿化优化小组，对景区环湖道路、游船码头、儿童游乐场、花鸟岛、李白湾等重点观光点位进行杂草清理和卫生整治，提升环境绿化品质；及时对接消防中队协助处理景区蜂巢，切实清除安全隐患。 

    四、开展志愿服务，传递文明之火

在原有的基础上进一步完善了志愿者服务站点，丰富了服务项目和内容、展示活动计划和活动成效图片，增加便民服务设施；充分发挥景区的公共平台优势，先后开展创文志愿服务，发放宣传资料、发布创文广播、清理道路垃圾等活动，至今发放宣传资料约1000余份，创文广播每日轮播，通过一系列志愿行动激发市民热情，吸引更多的人参与到创文中来，让文明之火不断传递。

（志愿服务站成果展示栏）

（志愿者清理道路垃圾）

五、优化秩序管理，创建和谐景区

安保部门坚持园区定时巡逻，防止景区内发生打架斗殴、寻性滋事、损坏公物等不良行为；专人负责规范车辆管理，杜绝乱停乱放行为，要求按划线停车，停放有序；规范服务礼仪，统一着装，工作人员对待游客热情、友善、耐心，多重举措倡导文明旅游，创建文明和谐景区。